Le challenge collaboratif

La semaine dernière, je me suis rendu à Chamonix pour assister à un colloque où le défi du numérique pour l'entreprise a fait l'objet de toutes les attentions. Le moins qu'on puisse dire, c'est que cette question est désormais devenue incontournable. La mutation du numérique est en effet devenue le Saint Graal des entreprises qui se veulent compétitives, et qui ont compris qu'elles devaient faire face à l’évolution des marchés et des technologies. Pourtant, cela ne signifie pas qu'elles le font efficacement, et certaines entreprises ne parviennent toujours pas à mon avis à s'adapter à ce remodelage de la société. Parce que la question ne se limite pas, comme on pourrait le croire, à la simple mise à jour d'un site web ou à l'intégration des réseaux sociaux pour créer des liens avec la cible. L'évolution digitale exige plus que cela, elle amène à intégrer le numérique dans l'ADN même de l’entreprise, à l'intégrer dans sa structure et ses relations avec les clients. L'entreprise doit aujourd'hui décrocher de nouveaux segments et répondre au mieux aux envies de cette société ultraconnectée et dont les usages évoluent fortement. Et il faut pour cela procéder à un renouvellement de taille, tant en terme de pratiques que de modes de fonctionnement en entreprise. Il est de plus en plus fondamental de réfléchir à l’impact des nouveaux canaux, des applis mobiles et de tant d'autres innovations en vue de raffermir le business development et la marque. On pourrait dire que l’entreprise numérique est sociale, connectée et mobile. La métamorphose numérique nécessite une réorganisation en interne et une proximité accrue avec sa clientèle, ses distributeurs et ses salariés. L’innovation me semble en ce sens véritablement essentielle pour surpasser la concurrence. Et ce que je retiendrai de ce colloque à Chamonix, c'est qu'il faut véritablement inciter les entreprises à développer une culture de l'innovation en appuyant les initiatives personnelles. Les responsables doivent inciter au maximum leurs employés à savoir innover et à faire preuve d'initiative. Et parce que l’innovation est souvent source de peur et engendre parfois une réticence au changement, la partie des ressources humaines a ici une tâche primordiale : elle doit réfléchir pour introduire chacun dans ce nouveau processus collaboratif. Pour toutes les modalités d’inscription au prochain incentive à Chamonix, suivez le lien sur le site de l’organisateur.